旅游管理专业模拟考试旅游与法规部分一，多选择题（ 每个2分，多选少选都没分，共26分）
1.在旅游安全工作中应该贯彻( )的原则。
A.安全第一; B.预防为主 C.统一领导分级管理; D.以基层为主;
2.旅行社应当选择( )的保险公司投保 A.无债务 B.保险业务信誉良好;
C.服务网络面广; D.无不良经营记录;
3中国在国外受理外国人入境、过境申请的机关，是中国的( )。
A 外交代表机构 B.领事机关;
C.外交部授权的其他驻外机关; D.商务代表处。
4我国有关法律规定了对外国旅游者进行"一关四检"的检查制度。其中一关是指海关检查，而四检则是指( )。
A.安全检查 B.卫生检疫;C.边防检查; D.进口检查; E.动、植物检疫
5.铁路运输企业的义务就是为（ )提供运输服务。
A.旅客; B.企业 C.托运人; D.收货人;
6经营者与消费者交易的基本原则( )。
A.诚实信用原则 B.自愿原则; C.公平原则 D.平等原则; E.安全原则
7.被称为旅游业三大支柱的是( )。
A.旅行社业 B.旅游住宿业; C.旅游餐饮业; D.旅游购物业 E.旅游交通业;
8.( )属于不得颁发导游证之例。
A.被吊销导游证的人; B.患有传染性疾病的人;
C.因过失犯罪受过刑事处罚的人 D.6岁以下的未成年人
9、合同的形式，是指当事人之间订立合同的方式，包括 。（ ）
A.当面交谈的形式 B.电子数据交换的形式
C.电话联系的形式 D.电子邮件的形式
10、关于公民的民事行为能力说法正确的有 （ ）
A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法律年龄，能够通过自己的行为进行民事活动并承担民事责任的是完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的为无民事行为能力
11、导游员张某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅政管理部门可以依据，《导游人员管理条例》处罚。
A.张某 B.张某所在的旅行社
C.张某所在旅行社的经理 D.定点商店
12、《旅行社管理条例》适用于 。
A.在中国境内设立的国际国内旅行社
B.在中国境内设立的外国旅行社常住机构
C.在中国境内设立的中外合资旅行社
D.在外国设立的中国旅行社常住机构
13、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有 内容等旅游项目 （ ）
A.损害国家利益 B.迷信
C.宗教寿延年 D.
二， 案例分析题
1 1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的"云南4飞6日游"。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。
(1)依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？（2分） 应否承担违约责任?为什么?（3分）
(2)旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷?（5分）
2 2000年11月，王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的"新加坡――马来西亚――泰国――"15日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题，遂向旅政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。经查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。请依据所学法律、法规知识回答下列问题。
(1)该旅行社是否应承担赔偿责任？有何法律依据？ （5分）
(2)旅政管理部门应作出怎样的处罚决定？（5分）
3 1998年6月底，某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉，称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游，每人缴纳旅游费用2100元，由王某担任该团导游员；但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆，且地理位置偏僻，餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查，该"旅行社"是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员，因担任该团全陪而获得导游费1000元。
请根据上述的情况回答：
(1)根据有关法律、法规的规定，对该"旅行社"责任人应怎样处罚？ （7分）
(2)依照《导游人员管理条例》，导游员王某应承担什么样的责任？（7分）
